Política de privacidad

En Mister Fox Spanish School respetamos tu privacidad. Esta política explica, de forma sencilla, qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando visitas mrfoxspanish.com o contratas nuestros servicios. Se complementa con nuestra Política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012).

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Mister Fox Group S.A.S. BIC, NIT 901.481.515-2 (Mister Fox Spanish School), con sedes en Pereira (Carrera 11B #1A-40, La Rebeca) y Medellín (Carrera 76 #41-07, Laureles). Contacto: [email protected] · WhatsApp +57 302 370 5357.

2. Qué datos recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico, teléfono.
• Datos académicos: nivel, asistencia, resultados de pruebas y certificados.
• Documentos para visa: pasaporte y soportes necesarios para expedir la carta de aceptación, cuando solicitas este servicio.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Wompi; la escuela no almacena números de tarjeta, solo recibe la confirmación de la transacción y los datos necesarios para la facturación.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu matrícula, tus clases, tu asistencia y tus certificados.
• Emitir facturas y gestionar pagos y saldos.
• Enviarte comunicaciones de servicio (confirmaciones, recordatorios de clase, avisos de pago).
• Enviarte comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace «darse de baja» incluido en cada correo.
• Cumplir obligaciones legales y de reporte educativo (SIET) y, si lo solicitas, tramitar tu carta de aceptación para la visa.

4. Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, tu preferencia de idioma) y herramientas de analítica básica para medir visitas y mejorar el sitio. No usamos cookies para venderte publicidad de terceros.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación académica o comercial contigo y, después, durante los plazos exigidos por las normas contables, tributarias y educativas colombianas. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido por roles, cifrado en tránsito, almacenamiento privado de documentos y registro de accesos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar tu autorización, escribiendo a [email protected]. El procedimiento detallado y los plazos legales de respuesta están en nuestra Política de tratamiento de datos personales.

Última actualización: julio de 2026.