Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, y aplica a todos los datos personales tratados por la escuela en desarrollo de sus actividades académicas y comerciales.
1. Responsable del tratamiento
Mister Fox Group S.A.S. BIC, NIT 901.481.515-2 (marca Mister Fox Spanish School), Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH).
- Sede Pereira: Carrera 11B #1A-40, La Rebeca.
- Sede Medellín: Carrera 76 #41-07, Laureles.
- Correo: [email protected] · WhatsApp +57 302 370 5357.
2. Finalidades del tratamiento
- Gestión académica: matrícula, programación de clases, control de asistencia, evaluación, expedición de certificados y seguimiento del progreso del estudiante.
- Gestión administrativa y financiera: facturación, cobro, gestión de pagos, saldos y reembolsos.
- Comunicaciones de servicio: confirmaciones, recordatorios, avisos administrativos relacionados con los servicios contratados.
- Marketing: envío de ofertas, novedades e invitaciones, únicamente con el consentimiento previo del titular, revocable en cualquier momento mediante el enlace «darse de baja» de cada correo.
- Obligaciones legales y de reporte educativo: reportes al Sistema de Información de la Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (SIET) y demás obligaciones ante las autoridades educativas.
- Trámite de visa: cuando el estudiante lo solicita, gestión del expediente y transmisión de la carta de aceptación y soportes a Migración Colombia y/o al Ministerio de Relaciones Exteriores.
3. Derechos del titular (habeas data)
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer los datos que tratamos y el uso que se les da.
- Actualizar y rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir los datos cuando no exista un deber legal o contractual que exija conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada, en los mismos supuestos.
- Solicitar prueba de la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Autorización
La autorización para el tratamiento se obtiene de manera previa e informada al momento de la inscripción, la compra o el registro en nuestros formularios (físicos o digitales), y puede constar por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas. Conservamos evidencia de la autorización otorgada.
5. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realiza únicamente con la autorización del representante legal, respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, y para finalidades ligadas a la prestación del servicio educativo.
6. Transferencias y transmisiones internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento en la nube, correo electrónico, mensajería, pasarela de pagos) pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas y niveles de protección conformes con la normativa colombiana.
7. Consultas y reclamos
El titular, sus causahabientes o su representante pueden presentar consultas y reclamos escribiendo a [email protected] o en cualquiera de nuestras sedes, indicando su nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.
- Consultas: se responden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando al titular.
- Reclamos: se responden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando al titular. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras la escuela realice tratamiento de datos personales. Las bases de datos se conservarán durante la relación con el titular y los plazos legales aplicables. Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los titulares.
Última actualización: julio de 2026.
