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Actualizado el 18 de julio de 2026
Bienvenido a Mister Fox Spanish School. Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio web mrfoxspanish.com y la contratación de nuestros servicios educativos y complementarios. Al inscribirte en un curso o comprar cualquiera de nuestros productos o servicios, declaras haber leído y aceptado estos términos.
Mister Fox Group S.A.S. BIC, NIT 901.481.515-2, titular de la marca Mister Fox Spanish School, es una Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH), licenciada por la Secretaría de Educación Municipal de Pereira para los programas de Español A1–C1 e Inglés A1–C1, conforme al Marco Común Europeo de Referencia (MCER). Estamos habilitados para expedir cartas de aceptación para la visa de estudiante (tipo V).
Ofrecemos (i) servicios educativos: cursos de español e inglés en modalidad grupal, privada, presencial y en línea, clases de prueba y pruebas de nivel; y (ii) servicios y productos complementarios: tienda, actividades culturales, hospedaje y espacios de coworking. Las condiciones específicas de cada plan (número de horas, modalidad, vigencia) son las publicadas en el momento de la compra.
La inscripción puede realizarse en línea o en nuestras sedes. Al elegir un plan, reservamos tu cupo de forma temporal; la matrícula solo se confirma con el pago. Una reserva no pagada expira automáticamente en el plazo indicado durante el proceso y libera el cupo para otros estudiantes, sin generar obligación alguna para las partes.
Todos los precios se publican en pesos colombianos (COP). Los pagos en línea se procesan a través de Wompi (tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia, Daviplata). Los servicios educativos prestados por una institución ETDH están excluidos de IVA (artículo 476 del Estatuto Tributario); los precios de tienda, actividades, hospedaje y coworking incluyen el IVA del 19 % en el precio publicado.
Las sesiones de clase tienen una duración de 55 minutos. Si el estudiante no se presenta y transcurren más de 20 minutos sin aviso, la clase se considera dictada. Las reglas de reprogramación, cancelación y reembolso se detallan en nuestra Política de cancelación, reprogramación y reembolsos, que forma parte integral de estos términos.
La escuela garantiza la continuidad y la calidad del programa académico, no la asignación de un docente específico. Podemos sustituir al docente cuando sea necesario (por ejemplo, por ausencia, fuerza mayor u organización interna), manteniendo el nivel, el temario y la metodología. El cambio de docente no da lugar a reembolso ni a compensación.
Los certificados académicos se expiden al finalizar el nivel correspondiente, siempre que el estudiante haya cumplido una asistencia mínima del 80 % y los requisitos académicos del programa. Los certificados pueden verificarse a través de los mecanismos que la escuela disponga.
El material pedagógico, la metodología «The Mr. Fox Way», los contenidos del sitio web, los logotipos y las marcas son propiedad de Mister Fox Group S.A.S. BIC o se utilizan bajo licencia. Su uso se autoriza únicamente para fines personales de estudio. Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación o uso comercial sin autorización previa y escrita de la escuela.
Promovemos un ambiente de respeto entre estudiantes, docentes y personal administrativo. La escuela podrá suspender o cancelar el servicio, sin derecho a reembolso, en casos graves de conducta que afecten la convivencia, la seguridad o el normal desarrollo de las clases, previa comunicación al estudiante y valoración del caso.
La escuela responde por la prestación de sus servicios en los términos aquí pactados y conforme a la ley colombiana. No garantizamos resultados académicos específicos (por ejemplo, la aprobación de exámenes externos o la aprobación de una visa, decisiones que corresponden a terceros), ni respondemos por interrupciones razonables ajenas a nuestro control, como fallas de conectividad del estudiante, fuerza mayor o hechos de terceros. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Pereira, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor.
Podemos modificar estos términos con un preaviso razonable, publicando la nueva versión en mrfoxspanish.com y, cuando corresponda, informándolo por correo electrónico. Las compras realizadas se rigen por los términos vigentes en el momento de la contratación.
Última actualización: julio de 2026.